Política de Privacidade

1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como Planta e Luz Terapias (Carol Bastos e Mari Viana) trata dados pessoais relacionados ao uso do produto digital Jornada de Autocuidado para Mulheres (“Jornada”) e seus canais de suporte.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo do uso, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos).
• Dados de pagamento: informações processadas pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados de uso do app: interações com as práticas, datas/horários de acesso e preferências.
• Registros pessoais dentro da Jornada (quando você escolhe registrar): texto, imagens, vídeos ou outras informações que você inserir voluntariamente.
• Dados de suporte: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

• Fornecer acesso ao app e ao conteúdo adquirido;
• Operar e melhorar a Jornada e a experiência do usuário;
• Enviar comunicações operacionais (ex.: instruções de acesso, confirmações);
• Responder solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abusos.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com base, conforme o caso, em:

• Execução de contrato (entrega do produto/serviço);
• Consentimento (quando aplicável);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço), sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar a Jornada, tais como:

• Plataforma de pagamento;
• Serviços de e-mail;
• Infraestrutura de hospedagem e operação do aplicativo (ex.: plataforma utilizada para criar/operar o app).

Compartilhamos apenas o necessário e exigimos medidas de segurança adequadas.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Os conteúdos que você escreve nas práticas e as imagens que envia são protegidos por criptografia de ponta a ponta: eles são criptografados no seu próprio aparelho, com uma senha dos registros que só você conhece, antes de serem enviados. Guardamos apenas o conteúdo criptografado e uma versão embrulhada da sua chave — não temos acesso à sua senha dos registros e não conseguimos ler o que você escreve. Por isso, se você perder a senha dos registros e o código de recuperação, não é possível recuperar esses conteúdos.

Adotamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Caso identifiquemos incidentes relevantes, adotaremos providências conforme aplicável.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para:

• Entregar o acesso e operar a Jornada;
• Cumprir obrigações legais;
• Resguardar direitos em eventuais disputas.

8. Seus direitos

Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• Portabilidade (quando aplicável);
• Revogação de consentimento (quando aplicável);
• Informações sobre compartilhamentos.

9. Conteúdos que você registra

Os registros que você cria dentro da Jornada são de sua responsabilidade. Eles ficam protegidos por criptografia de ponta a ponta, aberta somente no seu aparelho com a senha dos registros que você criou — nem nós, nem nossos fornecedores conseguimos ler esse conteúdo.

10. Cookies e tecnologias similares

Se houver páginas externas relacionadas à Jornada (ex.: página de vendas, checkout, suporte), essas podem usar cookies e tecnologias similares conforme a ferramenta utilizada. Quando aplicável, as configurações podem ser ajustadas no navegador e/ou na própria página.

11. Contato do controlador

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:

• E-mail: plantaeluz@gmail.com
• WhatsApp: (21) 97042-9449
• Endereço comercial: Rua Fontoura Chaves, 83, Água Santa, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20740-590
• CNPJ: 34.759.366/0001-60

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página.